꼭 담당자 자리에 없으면 일 생기지 않아요?

담당자가 몸이 아파서 조퇴를 했는데 그 담당자 통해서만 확인하고 처리할 수 있는 뭐 그런 내용들도 있잖아요

참 귀신같이 담당자 부재인걸 어떻게 알고 요청이 오는지 모르겠어요.